警報

您的工作區可以獨立監控問題。事件來自於您的監控工具或在執行過程中注意到某些情況的助手。初步評估步驟會讀取每一個事件，並決定是否需要通知某人、事件的緊急程度以及應該通知誰。保留的事件會成為警報，並顯示在警報標籤下，正確的人員將會收到通知。

事件來源

• 您的工具，通過來源。 在設置 → 工作區 → 警報中，工作區擁有者添加了一個來源，例如 grafana。您會獲得一個帶有密鑰的 URL：請立即複製，因為它只顯示一次。將您的監控工具的 webhook 指向此 URL。如果該 URL 泄漏，選擇新令牌，舊的將立即停止工作。關閉會暫停來源。
• 您的助手。 附有raise_alert 工具的助手可以標記其在工作時注意到的內容，例如過期的數據源或競爭對手的價格變更。它的標記將經過與其他事件相同的初步評估。

來源接受帶有 subject、body 和可選的 external_id 的 JSON POST 請求。如果您的工具發送相同的 external_id 兩次（重試），第二次會被忽略，因此不穩定的連接不會算作兩個事件。非常長的消息會被縮短，而不是拒絕。您的工具也可以發送 occurred_at（事件發生的時間）、帶有額外細節的 payload 對象，以及設置警報所用語言的 locale（例如 fr）。

初步評估的決定

對於每個事件，初步評估會回答四個問題：

1. 是否值得告訴某人？ 心跳、測試消息和重複的已開啟的事件通常不算。
2. 嚴重程度如何？ 低、中、高 或 緊急。
3. 誰應該知道？ 根據角色或責任進行路由，使用您工作區簡介中提到的成員信息。如果沒有任何人符合條件，則由工作區擁有者接收，並在警報中標明。
4. 這是否與已開啟的警報相同？ 如果是，則將其添加到該警報中，而不是創建新的警報。警報會計算被查看的次數。只有當它變得更嚴重時，您才會再次接收到通知。

初步評估將用來源發送的語言（其 locale）寫出警報的標題和摘要，或在未發送語言的情況下用英語書寫。

調整

初步評估是一個與其他代理相同的代理，因此您可以在設置 → 代理 → 初步評估中進行調整。以簡單的語言添加指令，例如「NHL 比賽中移動 3 分或以上的變動為高嚴重性；將其路由到交易員」，或者選擇不同的模型。更改將應用於下一個事件。

處理警報

打開警報標籤。警報按嚴重程度分組，最高嚴重性優先顯示。打開路由到我以僅查看您的警報。選擇一個警報以查看事件的發生情況、通知對象以及所有歸檔的事件。從這裡：

行動	功能
確認	表示您已收到。
暫時隱藏	隱藏一小時、四小時、一天或一周。它會自行恢復。
解決 — 有用 / 解決 — 噪音	關閉警報。您的判斷將幫助初步評估：將展示您工作區認為是噪音的警報，並減少類似警報的概率。
靜音…	將其關閉為噪音並且停止類似的警報：這個精確的警報、它的一個主題，或者來自其來源的所有內容，直到您選定的一個日期或直到有人解除靜音。

僅僅噪音判斷本身並不會靜音任何東西。靜音始終是由某人選擇的行動。靜音記錄在設置 → 工作區 → 警報中，添加靜音的人或工作區擁有者可以解除靜音。

顯示被暫停的會添加初步評估決定不告訴您的內容，以及理由：這與靜音匹配、已開啟的警報已經涵蓋了該事件，或者不值得通知。使用它來檢查初步評估是否過於嚴格。

您如何接收通知

警報通過您的常用渠道到達您：電子郵件、短信或 Slack，具體設定在設置 → 通知中。已提出警報行有每個渠道的最低嚴重性。默認為中：低警報將保持在警報標籤中，而不會通知您。您可能將 Slack 設置為低，將短信設置為緊急，例如。

每個嚴重性達到後，您會被通知一次。相同嚴重性的重複事件和結束的暫時隱藏不會再次通知您。

其他注意事項

• 警報屬於工作區。每個成員都可以查看和處理它們。只有工作區擁有者可以管理來源。
• 如果工作區的訂閱已過期，來源將停止接受事件，並且在再次激活計劃之前不會進行任何初步評估。
• 每次初步評估都進行一次模型調用，依據用量向您的工作區計費。被來源靜音的事件不會發送到模型，因此不會產生費用。詳情請見用量和計費。
• 您的組織可以關閉警報。然後，該標籤和設定部分將消失。