การแจ้งเตือน

สองสิ่งที่แตกต่างกันแชร์คำว่า “การแจ้งเตือน”: การ บอก เมื่อบางสิ่งเกิดขึ้น และการที่ workflow ส่ง ข้อความเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่มันทำ หน้านี้ครอบคลุมทั้งสอง

การได้รับการบอกเมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น

ผลิตภัณฑ์จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์เหล่านี้:

เหตุการณ์	เมื่อใด
Workflow เสร็จสิ้น	การทำงานที่คุณเริ่มเสร็จสิ้น
Workflow ล้มเหลว	การทำงานหยุดลงด้วยข้อผิดพลาด
Workflow ถูกยกเลิก	การทำงานหยุดลงก่อนเสร็จสิ้น — ตัวอย่างเช่น คำถามที่ถามคุณไม่ได้รับคำตอบภายในเวลาที่กำหนด ข้อความจะบอกสาเหตุ
คนเข้าร่วม workspace ของคุณ	การเชิญถูกใช้ — ไปยังเจ้าของ เพราะมันเปลี่ยนจำนวนที่นั่ง
มีบางสิ่งที่ถูกแชร์กับคุณ	สมาชิกในทีมให้คุณเข้าถึงรายชื่อ
กลยุทธ์หยุดดูปลอดภัย	การตรวจสอบการเสื่อมสภาพเปลี่ยนสถานะ
ชุดทดสอบแย่ลง	การประเมินที่กำหนดตารางคะแนนต่ำกว่าการทำงานก่อนหน้า
การผูกพันกำลังครบกำหนด	การผูกพันที่คุณเป็นเจ้าของใน หน่วยความจำ ของ workspace ของคุณถึงวันครบกำหนด
มีการแจ้งเตือนเกิดขึ้น	Triage ของ workspace ของคุณได้จัดเส้นทาง การแจ้งเตือน ไปยังคุณ หรือการแจ้งเตือนที่คุณได้รับได้กลายเป็นรุนแรงขึ้น

รายชื่อทั้งหมดและเหตุการณ์ใดบ้างที่ถูกจัดส่งในวันนี้อยู่ใน การอ้างอิงเหตุการณ์การแจ้งเตือน.

เลือกช่องทางของคุณในการตั้งค่าการแจ้งเตือนในโปรไฟล์ของคุณ ช่องทางเหล่านี้เป็นแบบส่วนตัว ไม่ใช่สำหรับ workspace: การแชร์ workspace กับคนอื่นไม่ได้หมายความว่าคุณทั้งสองจะได้รับการแจ้งเตือนเดียวกัน อีเมลเป็นค่าเริ่มต้น

การแจ้งเตือนมีความรุนแรงต่ำสุดต่อช่องทาง ในแถว “มีการแจ้งเตือนเกิดขึ้น” แต่ละช่องทางมี ความรุนแรงต่ำสุด (ค่าเริ่มต้น ปานกลาง): การแจ้งเตือนที่ต่ำกว่ายังคงอยู่ในแท็บ Alerts โดยไม่แจ้งเตือนคุณในช่องทางนั้น ดูที่ การแจ้งเตือน.

หากการสมัครสมาชิกของ workspace หมดอายุ การแจ้งเตือนสำหรับมันจะหยุด และจะกลับมาทำงานเมื่อมีแผนที่ใช้งานอีกครั้ง

การส่งข้อความจาก workflow

หากองค์กรของคุณได้เปิดใช้งานการส่งข้อความ Workflow สามารถส่งอีเมล, SMS หรือข้อความ Slack ในหนึ่งในขั้นตอน โดยมีสองวิธีในการทำเช่นนี้ และความแตกต่างอยู่ที่ว่าใครเป็นผู้ตัดสินใจรายละเอียด

คุณตัดสินใจล่วงหน้า เพิ่มขั้นตอนเครื่องมือด้วยผู้รับและเนื้อหาที่กำหนดไว้ ไม่มีการหยุดเพื่อยืนยัน เนื่องจากคุณได้ระบุไว้ทั้งหมดในการสร้างมัน:

• send_email
• send_sms — หมายเลขต้องอยู่ในรูปแบบนานาชาติเต็ม เช่น +15551234567
• send_slack_message — ใช้รหัสช่อง และเชิญบอทไปยังช่องนั้นก่อน

ผู้ช่วยตัดสินใจจากบริบท เพิ่มความสามารถในการส่งข้อความและอธิบายสิ่งที่คุณต้องการ มันจะร่างข้อความและเลือกรูปแบบจากคำขอของคุณ ในการสนทนา คำแนะนำที่ชัดเจนพร้อมผู้รับ — “ส่งข้อความไปที่ +1555… ว่ารายงานเสร็จสิ้น” — จะถูกถือเป็นความยินยอมและส่งทันที ข้อความที่ไม่ชัดเจนจะได้รับบทสรุปหนึ่งเพื่อยืนยันก่อน และการตอบกลับจะส่ง ข้อความยืนยันนั้นยังคงอยู่ระหว่างการสนทนา ดังนั้นคุณสามารถตอบกลับได้ในข้อความหนึ่งหรือสองข้อความภายหลัง

หากคุณต้องการการหยุดชะงักที่รับประกันก่อนการส่งทุกครั้ง ให้ทำเครื่องหมายขั้นตอนเพื่อให้ชัดเจนก่อน ข้อความสุดท้ายจากโมเดลที่ถามว่า “ฉันจะส่งหรือไม่?” จะ ไม่ หยุดอะไรด้วยตัวมันเอง — ไม่มีอะไรหยุดเมื่อมีคำถาม ดังนั้นให้ทำการหยุดให้ชัดเจน

เมื่อการส่งไม่ได้รับ

• Slack: “ไม่พบช่อง” บอทไม่ได้อยู่ในช่องนั้น หรือรหัสไม่ถูกต้อง เชิญบอทและใช้รหัสช่องแทนชื่อของมัน
• SMS ถูกปฏิเสธ หมายเลขไม่อยู่ในรูปแบบนานาชาติ หรือผู้ให้บริการของคุณอยู่ในระยะเวลาทดลองที่ส่งได้เฉพาะหมายเลขที่ตรวจสอบแล้ว
• เครื่องมือการส่งข้อความไม่อยู่ในพาเลต องค์กรของคุณไม่ได้เปิดใช้งานการส่งข้อความ สิ่งอื่นๆ บนหน้าก็จะไม่สามารถใช้งานได้เช่นกัน
• ขั้นตอนเสร็จสิ้นแต่ไม่มีอะไรถูกส่ง และคำตอบเป็นคำถาม ผู้ช่วยถามแทนที่จะส่ง ใช้ขั้นตอนที่ชี้แจงก่อนหากการหยุดนั้นต้องการเป็นประจำ

ค่าใช้จ่าย

การส่งที่สำเร็จแต่ละครั้งจะถูกนับเป็นการเรียก API ของบุคคลที่สามหนึ่งครั้ง โดยติดแท็กกับผู้ให้บริการ การส่งที่ล้มเหลวจะไม่นับรวม คุณสามารถดูปริมาณการใช้ของคุณได้ — ดูที่ การใช้และการเรียกเก็บเงิน และ การอ้างอิงหน่วยการเรียกเก็บเงิน.