Notifications

Deux choses différentes partagent le mot “notification” : être informé lorsque quelque chose se produit, et un workflow envoyant un message dans le cadre de ce qu’il fait. Cette page couvre les deux.

Être informé lorsque quelque chose se produit

Le produit vous informe des événements comme ceux-ci :

Événement	Quand
Workflow terminé	Une exécution que vous avez démarrée est complétée
Workflow échoué	Une exécution s’est terminée avec une erreur
Quelqu’un a rejoint votre workspace	Une invitation a été utilisée — cela est envoyé au propriétaire, car cela change le nombre de places
Quelque chose a été partagé avec vous	Un coéquipier vous a donné accès à une liste
Une stratégie a cessé d’être sûre	La surveillance de la dégradation a changé son statut
Une suite de tests s’est détériorée	Une évaluation programmée a obtenu un score inférieur à son exécution précédente

La liste complète, et lesquels d’entre eux sont livrés aujourd’hui, se trouve dans la référence des événements de notification.

Choisissez vos canaux dans les préférences de notification de votre profil. Ils sont personnels, et non par workspace : partager un workspace avec quelqu’un ne signifie pas que vous recevez tous les deux les mêmes notifications. L’e-mail est le paramètre par défaut.

Si l’abonnement d’un workspace a expiré, les notifications pour celui-ci s’arrêtent. Elles reprennent lorsqu’il y a à nouveau un plan actif.

Envoyer des messages depuis un workflow

Si votre organisation a activé la messagerie, un workflow peut envoyer un e-mail, un SMS ou un message Slack comme l’une de ses étapes. Il existe deux façons de le faire, et la différence réside dans qui décide des détails.

Vous décidez, à l’avance. Ajoutez une étape outil avec le destinataire et le contenu fixes. Rien ne s’arrête pour confirmer, car vous avez déjà spécifié tout cela en le construisant de cette manière :

• send_email
• send_sms — le numéro doit être au format international complet, comme +15551234567
• send_slack_message — utilisez l’ID du canal, et invitez d’abord le bot à ce canal

L’assistant décide, en fonction du contexte. Ajoutez la capacité de messagerie et décrivez ce que vous voulez. Il compose le message et choisit le canal en fonction de votre demande. Dans le chat, une instruction claire avec un destinataire — “texte +1555… que le rapport est prêt” — est considérée comme un consentement et est envoyée immédiatement. Tout ce qui est plus vague obtient un résumé à confirmer d’abord, et y répondre envoie. Cette confirmation survit à travers les tours, vous pouvez donc y répondre avec un message ou deux plus tard.

Si vous avez besoin d’une pause garantie avant chaque envoi, marquez l’étape pour clarifier d’abord. Le texte final d’un modèle demandant “dois-je envoyer ?” ne suspend rien en soi — rien ne s’arrête sur une question, alors rendez la pause explicite.

Lorsque l’envoi n’arrive pas

• Slack : “canal non trouvé”. Le bot n’est pas dans ce canal, ou l’ID est incorrect. Invitez le bot et utilisez l’ID du canal plutôt que son nom.
• SMS rejeté. Le numéro n’est pas au format international, ou votre fournisseur est en période d’essai qui n’envoie qu’à des numéros vérifiés.
• Les outils de messagerie ne sont pas dans la palette. Votre organisation n’a pas activé la messagerie. Tout le reste sur cette page sera également indisponible.
• Une étape complétée mais rien envoyé, et la réponse est une question. L’assistant a posé une question au lieu d’envoyer. Utilisez une étape qui clarifie d’abord si la pause doit être obligatoire.

Combien cela coûte

Chaque envoi réussi est considéré comme un appel API tiers, étiqueté avec le fournisseur. Les envois échoués ne sont pas comptabilisés. Vous pouvez voir les volumes dans votre utilisation — voir Usage et facturation et la référence des unités de facturation.