Notificaciones

Dos cosas diferentes comparten la palabra “notificación”: ser avisado cuando algo sucede, y un flujo de trabajo enviando un mensaje como parte de lo que hace. Esta página cubre ambos.

Ser avisado cuando algo sucede

El producto te notifica sobre eventos como estos:

Evento	Cuándo
Flujo de trabajo finalizado	Una ejecución que comenzaste completó
Flujo de trabajo fallido	Una ejecución terminó con error
Flujo de trabajo cancelado	Una ejecución se detuvo antes de finalizar — por ejemplo, una pregunta que te hizo no fue respondida a tiempo. El mensaje explica por qué
Alguien se unió a tu workspace	Se utilizó una invitación — va al propietario, porque cambia el conteo de asientos
Algo fue compartido contigo	Un compañero te dio acceso a una lista
Una estrategia dejó de parecer segura	El monitoreo de deterioro cambió su estado
Un conjunto de pruebas empeoró	Una evaluación programada puntuó por debajo de su ejecución anterior
Un compromiso está por vencer	Un compromiso que posees en la memoria de tu workspace llegó a su fecha de vencimiento
Se generó una alerta	La triage de tu workspace enrutó una alerta hacia ti, o una que recibiste se volvía más grave

La lista completa, y cuáles de ellos se entregan hoy, está en la referencia de eventos de notificación.

Elige tus canales en las preferencias de notificación de tu perfil. Son por persona, no por workspace: compartir un workspace con alguien no significa que ambos reciban las mismas notificaciones. El correo electrónico es la opción predeterminada.

Las alertas tienen una severidad mínima por canal. En la fila “Se generó una alerta”, cada canal tiene una Severidad mínima (predeterminada Media): las alertas por debajo de eso permanecen en la pestaña de Alertas sin notificarse en ese canal. Consulta Alertas.

Si la suscripción de un workspace ha expirado, las notificaciones para él se detienen. Se reanudan cuando hay un plan activo nuevamente.

Enviar mensajes desde un flujo de trabajo

Si tu organización tiene habilitada la mensajería, un flujo de trabajo puede enviar correo electrónico, SMS o un mensaje de Slack como uno de sus pasos. Hay dos formas de hacerlo, y la diferencia es quién decide los detalles.

Tú decides, de antemano. Agrega un paso de herramienta con el destinatario y el contenido fijos. Nada se detiene para confirmar, porque ya especificaste todo al construirlo de esa manera:

• send_email
• send_sms — el número debe estar en formato internacional completo, como +15551234567
• send_slack_message — utiliza el id del canal, y primero invita al bot a ese canal

El asistente decide, desde el contexto. Agrega la capacidad de mensajería y describe lo que deseas. Compone el mensaje y elige el canal de tu solicitud. En el chat, una instrucción clara con un destinatario — “envía un mensaje a +1555… que el informe está listo” — se trata como consentimiento y se envía inmediatamente. Cualquier cosa más vaga recibe un resumen para confirmar primero, y responderlo envía. Esa confirmación sobrevive a lo largo de turnos, por lo que puedes responderlo un mensaje o dos después.

Si necesitas una pausa garantizada antes de cada envío, marca el paso para aclarar primero. El texto final de un modelo que pregunta “¿debo enviar?” no pausa nada por sí mismo — nada se detiene ante una pregunta, por lo que haz la pausa explícita.

Cuando un envío no llega

• Slack: “canal no encontrado”. El bot no está en ese canal, o el id es incorrecto. Invita al bot y utiliza el id del canal en lugar de su nombre.
• SMS rechazado. El número no está en formato internacional, o tu proveedor está en una prueba que solo envía a números verificados.
• Las herramientas de mensajería no están en la paleta. Tu organización no ha habilitado la mensajería. Todo lo demás en esta página tampoco estará disponible.
• Un paso completado pero no se envió nada, y la respuesta es una pregunta. El asistente preguntó en lugar de enviar. Utiliza un paso que aclare primero si la pausa necesita ser obligatoria.

Cuánto cuesta

Cada envío exitoso se contabiliza como una llamada a una API de terceros, etiquetada con el proveedor. Los envíos fallidos no se cuentan. Puedes ver los volúmenes en tu uso — consulta Uso y facturación y la referencia de unidades de facturación.